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    长沙发出品质旅游倡议 游客满意度居全国第八

    发布时间:2012/3/20 10:34:32 | 浏览次数:

    长沙发出品质旅游倡议 游客满意度居全国第八



    (长沙市旅游局局长谭勇表示,开展旅游质量监督工作的主要目的是提升整个旅游行业的服务质量。)

      


     

    (义务监督员代表发言。)

     


    (出席活动的代表们在长沙品质倡议书上签名。)


     


    (长沙虹桥国旅总经理袁宝杰宣读《长沙品质旅游倡议书》)

     

     

     

        13日上午,由长沙市旅游局主办的品质旅游、伴你远行——长沙3·15品质旅游宣传咨询日活动天心阁举行。活动在为市民宣传旅游法规、推介长沙品质旅游产品的同时,还联合全市旅行社发出推行品质旅游的倡议,让游客做到放心出游、快乐出游。

      

      为迎接今年即将带来的“3·15”国际消费者权益日,长沙市旅游质量监督管理所开展了一系列服务游客、提升旅游品质的举措。包括联合媒体面向全社会招募20名长沙市旅游服务质量义务监督员、在红网论坛展开什么是品质旅游的讨论、发布长沙市品质旅游倡议书等。

      

      长沙市旅游局局长谭勇对这一系列工作表示了肯定,他说:旅游质量监督工作的主要目的是提升整个旅游行业的服务质量,只有长期抓好这项工作,才能将提升长沙旅游品质的理念落到实处

      

      长沙拥有丰富的旅游资源,在国内外游客心目中是重要的旅游目的地。近年来在全市旅游从业人员的共同努力下,长沙旅游业的服务水平有了质的提升,去年四季度在国家旅游局组织的游客满意度调查中长沙位居全国第八,较一季度提升23个位次,长沙居于全年现场评价满意度最高的十个城市之一。

      

      我们取得这样的成绩不能自满,但和世界先进旅游城市服务水平相比,还有比较大的差距,长沙市旅游质量监督管理所所长伍畅林表示,我们发出品质旅游倡议的目的,也就是要营造天天都是3·15、人人都是监督员的社会监督环境,全面提升旅游满意度

      

      除开今日的启动仪式,长沙市旅游质量监督管理所还将在全市范围内开展包括长沙精品一日游体验活动、旅游市场联合检查行动、旅游投诉预防走访调研等活动。

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